• Fraîcheur en direct du pêcheur
  • Retrait chaque semaine à Plouha
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Un question ? Envie d'en savoir plus ?
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur nos produits de la mer

Bienvenue dans notre cabinet de curiosités maritimes !

Chez KIDOURMOR, nous aimons autant pêcher les trésors de la mer que répondre à vos questions.
Alors, enfilez vos bottes virtuelles et plongez avec nous dans cette FAQ aussi rafraîchissante qu'une brise marine.

Vous vous demandez peut-être d'où viennent nos délicieuses coquilles ? Comment les choisir ? Ou encore, si vous pouvez faire plaisir à l'un de vos proches qui habite à l'autre bout de la France ? Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit !

On a rassemblé ici toutes les questions que vous nous posez le plus souvent, avec des réponses aussi savoureuses que nos Saint-Jacques. Alors, installez-vous confortablement, et laissez-nous vous embarquer pour une petite virée en mer... de connaissances !

Nos produits

Tous nos produits – coquilles Saint-Jacques, araignées et bulots – sont pêchés dans la baie de Saint-Brieuc, en Bretagne. C’est une pêche locale, artisanale, faite avec amour et respect. Pas d’intermédiaires, pas de secrets, juste nous, notre bateau et cette mer qu’on adore.

Chaque produit est trié à la main à bord de notre navire, avec la même exigence que si c'était pour nos propres repas de famille. C’est du 100 % extra-frais ! Une fois débarqués, nos coquilles, araignées et bulots sont chouchoutés, emballés avec soin et envoyés directement chez vous. On aime à penser qu’un peu de la mer voyage avec eux jusqu’à votre table 😋

La mer est notre terrain de jeu, mais aussi notre partenaire. Nous prenons soin d’elle comme elle prend soin de nous. Notre pêche est respectueuse, durable et nous prélevons uniquement ce dont nous avons besoin. On dit souvent que nous pêchons avec notre cœur autant qu’avec nos casiers. 

Bien sûr ! La mer a ses humeurs et ses saisons et nous les respectons. Chaque période a ses petites merveilles à offrir. D'octobre à fin mars, régalez-vous avec nos délicieuses coquilles Saint-Jacques. Découvrez nos bulots à partir de mi-novembre et profitez-en jusqu'à l'arrivée de l'été. Et nous aimons tellement les araignées, qu'elles sont disponibles (presque) toute l'année ! 😋

Vos commandes

Rien de plus simple ! 😊 Vous choisissez vos produits sur notre site, les ajoutez à votre panier, vous validez et hop, c’est parti. Vous recevrez un e-mail de confirmation et nous nous occupons du reste. Tout est pensé pour que vous vous sentiez comme chez vous.

Bien sûr, on adore entendre votre voix ou lire vos messages ! N'hésitez pas à nous appeler au 06 74 42 44 93 ou à nous écrire à contact@kidourmor.fr. Aurélie est toujours là pour échanger, répondre à vos questions, ou même discuter des dernières marées.

Pas du tout ! Que vous vouliez juste quelques coquilles pour une soirée spéciale ou faire le plein pour un grand festin, c’est comme vous le souhaitez. On s'adapte à vos envies, grandes ou petites.

Nous savons que les imprévus, ça arrive. Si vous avez besoin de changer ou d'annuler quelque chose, contactez-nous rapidement. Promis, on fera de notre mieux pour trouver une solution ensemble.

Pour l’instant, la livraison en France métropolitaine n'est pas encore disponible, mais on y travaille sérieusement. Ce sera bientôt possible et on a hâte de pouvoir livrer nos produits à nouveau partout en France. En attendant, le Clic’n’Collect reste votre meilleure option.

Retrait en Clic'n'Collect

Notre local est situé à Plouha (22580), ZA du grand étang. Venez, c’est facile à trouver et on sera ravis de vous y accueillir ! Vous verrez, il y a toujours une bonne ambiance à la débarque.

Nous vous accueillons le lundi et le mercredi de 18h à 19h, juste après la pêche. C’est le moment idéal pour récupérer vos produits, encore baignés de l’air marin. Vous n’avez qu’à choisir l’heure et le jour qui vous conviennent le mieux lors de votre commande.

Bien entendu ! Que ce soit votre cousin, votre voisine, ou votre meilleur ami, il suffit que cette personne nous donne votre nom et le numéro de commande et le tour est joué.

Votre fidélité

Oui et on adore chouchouter nos clients fidèles ! À chaque commande, vous gagnez des points qui se transforment en avantages. C’est notre manière de vous remercier de faire partie de l’aventure.

Facile ! Inscrivez-vous à notre newsletter, suivez-nous sur les réseaux sociaux, ou faites-vous plaisir en commandant régulièrement. Vous serez toujours au courant de nos offres exclusives et de nos petits cadeaux.

Gestion des commandes

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande depuis votre espace client. Et pas de panique, on vous tient informé par e-mail à chaque étape. C'est comme une petite aventure que vous vivez avec nous !

Oui, dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation. Ensuite, on vous accompagne jusqu’à ce que vos produits soient entre vos mains.

Retours et remboursements

Comme nos produits sont ultra-frais et périssables, nous ne pouvons pas accepter les retours. Mais pas d’inquiétude, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez toujours satisfait. En cas de problème, contactez-nous, on trouvera une solution ensemble.

Ça arrive rarement, mais on n’est jamais à l’abri d’un petit couac. Si c’est le cas, contactez-nous rapidement. On fera tout notre possible pour corriger la situation, parce que votre satisfaction, c’est notre priorité.

Questions générales

Commander chez nous, c’est bien plus qu’un simple achat. C’est soutenir une petite entreprise familiale, c’est recevoir des produits d'une fraîcheur incomparable et c’est embarquer avec nous dans notre aventure. On fait tout pour que chaque commande soit une expérience unique, pleine de saveurs et d’authenticité.

Notre engagement est simple : respecter la mer et tout ce qu’elle nous offre. Nous pêchons de manière responsable, en respectant les saisons, les tailles et en limitant notre impact sur l’écosystème marin. Chaque coquille, chaque bulot, chaque araignée est le fruit d’un travail passionné et respectueux de la nature.

Rien de plus simple ! Appelez-nous, envoyez-nous un e-mail, ou utilisez notre formulaire de contact. Nous sommes toujours là pour vous aider, répondre à vos questions, ou simplement discuter de notre passion commune pour la mer !
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